緊急 gmail・hotmail・Yahoo他フリーメールアカウントをご利用のお客様へ
当店の側よりもとうとうメールが届かないなど、フリーメールアカウントに関するトラブルが多発しています。
あまりにも多いためお問合せ方法を変えさせて頂く事となりました。
当店からの「仮ご計算書」「ご注文確定のお知らせ」などメールでお知らせあるべきものが届かないと言う場合
pme.jpよりのメールがお受け取りになられるようメールサーバー、メールソフトの設定をご確認の上で
ご連絡下さい
これまでの経緯につきましては下記をご参照下さい。
====以前掲載させて頂きました文章は以下のとおりです====
当店からの返事が無い!または当店へ送信出来ない等といったトラブルが
どうも一般のメールアドレスにもあるようですので、もしお心当たりのお客様は
までご連絡ください。お手数をお掛け致しますが宜しくお願い致します。
(2011年8月、4ヶ月利用が無かったとの事で、Yahooにアカウントを停止されてしましました。
気付くのが遅れ、もしかしたら何通か削除されてしまった可能性がございます。
この場を借りまして復旧のお知らせと、お詫びを申し上げます)
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何故か普通にお出しするメールも含み、hotmailアカウントへは、ほぼ確実に当店から送信が
出来ない状況になっております。
通常のお問い合わせ、ご依頼のほか、「ご注文確定のお知らせ」「仮ご計算書」も
届かなくなってしまったようです。
同様のケースが他社フリーメールアドレスでも起こっているようです。
(Yahooメール等)
当店では1年近くも前からこのように表示させて頂き、警告をしてまいりましたが、
それでもhotmail等でご注文頂き、そして届かないというお客様のサポートが
大変多くなってきております。
ご注文の際にはこれらのメールアドレス以外のメールアドレスをご使用頂けます様
宜しくお願い致します。
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先日よりhotmailをご利用のお客様より、当店発行の「ご注文確定のお知らせ」
が届かないというクレームが非常に目立っております。
「ご注文確定のお知らせ」が届きませんとお客様にとっては振込みをして良いのかどうか
分からない状態となり、非常にご迷惑をお掛けしてしまう事となります。
原因が掴めず、当店でも苦慮しておりましたが、この度一つの可能性として
当店発行の「ご注文確定のお知らせ」が、フリーメール側の「迷惑メールフォルダ」に
入ってしまう可能性がある事をお客様よりご報告頂きました。
そのため、受信出来ず、当店から「ご注文確定のお知らせ」を発行していない
ように表面上見えてしまうようです。
もちろん当店では、「ご注文確定のお知らせ」を発行してございますが、
フリーメールサーバー側で迷惑メールフォルダとは言え、一度受信しているものは
当店側へは送信成功と同じように見えてしまいますもので、どうにもこうにも行きません・・・
更に、当店のメールは決してエロメールや出会い系メールなどの類ではありません。(涙)
(いやぁ〜実に当店のアドレスにも1日2000通以上の変態なメールが来ます。
こんなメールを一生懸命?書いて送ってる奴らって少しでも収益があるんでしょうか?
「はじめまして!」みたいな内容で日に5通も送ってくるなんて、ウチのおばあちゃんよりもボケ入ってます)
閑話休題。
通常、24時間以内に必ず送信しておりますので、24時間を過ぎましたら上記問題の可能性が
大いにあります。
また根本的解決としまして、別のアドレスをご利用いただくのも有効かと思います。
当店ではお客様に「ダイレクトメール」や「広告メール」などを、
今までも、これからもお送りする事はありません。
これは、当店のポリシーでもあります。
ので、安心してメールアドレスをご申請下さい。
テンチョー!鈴木
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